Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Minat Beli Pelanggan pada CV Mahakarya Manajemen di Kota Makassar
DOI:
https://doi.org/10.38531/jambir.v3i3.127Keywords:
Kualitas Pelayanan, Minat Beli, CV Mahakarya ManajemenAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas Pelayanan terhadap minat beli buku konsumen di CV Mahakarya Manajemen di Makassar. Metode penelitian ini menggunakan teknik sampling jenuh dalam pengambilan sampel penelitian. Teknik penelitian ini menggunakan analisis regresi linier sederhana terhadap 70 pelanggan yang membeli buku di CV Mahakarya Manajemen di Makassar. Hasil penelitian tersebut telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Hasil penelitian yang telah diuji secara parsial menunjukan bahwa Pengaruh Kualitas Pelayanan secara statistik berpengaruh positif terhadap Minat Beli Pelanggan pada CV Mahakarya Manajemen di Makassar atau Hipotesis satu (H_1) diterima.
Downloads
References
Amalia, E., & Wibowo, T. S. (2021). Pengaruh Kepercayaan, Karakteristik Pelayanan, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Kantor Pos Surabaya Pusat. Journal of Sustainability Business Research, 2(2), 286–293.
Annisa, R. A., & Ghozali, I. (2020). Pendeteksian Kecurangan Laporan Keuangan Menggunakan Analisis Beneish M-Score pada Perusahaan Non-Keuangan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia.
Astuti, P. P., & Irfan, A. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Warkop 51 Daya di Kota Makassar. Jurnal Ekonomi Prioritas, 3(3), 119-127.
Irfan, A., Latif, N., & Ismail, A. (2021). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Loyalitas Nasabah pada Kantor AJB Bumiputera 1912 Cabang Ujung Tanah. SEIKO: Journal of Management & Business, 4(2), 171-178.
Irfan, A., Nuryadin, A., & Alim, A. (2023). The Influence of Location and Price on Shopping Decisions at Practical Gelael Makassar. Jurnal Economic Resource, 6(1), 191-199.
Irfan, A. (2021). Analisis Strategi Pemasaran Rumah terhadap Peningkatan Volume Penjualan pada PT. Clarimond Astro Makassar. YUME: Journal of Management, 4(2).
Irfan, A. (2022). Strategi Pemasaran dalam Pengembangan Usaha Koperasi Unit Bajoe di Kabupaten Bone. Jurnal Ekonomi Prioritas, 2(1).
Pahmi, P., Tasrim, T., Jayanti, A., Rachmadana, S. L., Irfan, A., & Alim, A. (2023). Marketing Mix Improves Consumer Purchase Decisions. Jurnal Ekonomi Pembangunan STIE Muhammadiyah Palopo, 9(2), 368-384.
Nuryadin, A., Makkuradde, A. S., Ismail, A., Lenas, M. N. J., Irfan, A., & Rum, M. (2023). Social Media Marketing with Online Services and Perceptions, Changing Customer Preferences of Online Retail SME. International Journal of Artificial Intelligence Research, 6(1.2).
Rosdiana, R., Haris, I. A., Suwena, K. R. (2019). Pengaruh Kepercayaan Konsumen terhadap Minat Beli Produk Pakaian secara Online. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 11(1).
Sinambela, R. Y. P., & DS, A. H. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Minat Beli Ulang Konsumen (Studi pada Portobello Café Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis.
Syavardie, Y. (2021). Analisis Hubungan Psikologis Konsumen terhadap Minat Beli pada Rumah Makan Selamat di Bukittinggi. Journal of Technopreneurship, 3(1).
Tjiptono, Fandy. (2011). Strategi Pemasaran, Edisi Kedua. Cetakan Ketujuh. ANDI: Yogyakarta.
Wibowo, G. (2017). Analisis Laporan Keuangan untuk Menilai Kinerja Keuangan Perusahaan (Studi Kasus pada PT. BPR Jatim Kediri). In Simki-Economic Vol. 01 No.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Ade Rahmat Hidayat, Nashriah Akil, Ihsan Guntur
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
