Analisis Strategi Diferensiasi, Focus, dan Cost Leadership terhadap Keunggulan Bersaing Produk Telkomsel Cabang Gowa

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh parsial maupun simultan diferensiasi produk, focus produk, dan cost leadership terhadap keunggulan bersaing paket data internet pada PT. Telkomsel Cabang Gowa. Pendekatan penelitian yang dilakukan adalah menggunakan pendekatan kuantitatif karena angka-angka dan atau pengolahan data secata statistik. Populasi penelitian ini adalah seluruh pelanggan Paket Data Internet Telkomsel yang berkecimpung di wilayah kerja Telkomsel Cabang Gowa, dengan jumlah sampel ditetapkan sebanyak 60 orang. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini berupa kuisioner. Alat analisis yang digunakan untuk mengetahui secara kuantitatif pengaruh antar variabel dalam penelitian ini digunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Deferensiasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing paket data internet pada PT. Telkomsel cabang Gowa. (2) Focus produk berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keunggulan bersaing paket data internet pada PT. Telkomsel cabang Gowa. (3) Cost leadership berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing paket data internet pada PT. Telkomsel cabang Gowa. (4) Secara simultan, ketiga variabel dependen (diferensiasi produk, focus produk, dan cost leadership) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing paket data internet pada PT. Telkomsel cabang Gowa. Hal ini dibuktikan dari nilai koefisien determinasi yang bernialai positif dan dan nilai signifikan yang lebih kecil dari 0,05 atau dimana nilai F-hitung lebih besar dari nilai F-tabel.